
FAQ
Tutto quello
che vuoi sapere.
Le risposte alle domande più frequenti sui nostri soggiorni. Non trovi quello che cerchi? Scrivici, rispondiamo personalmente.
Prenotazione e pagamento
Come si prenota una delle vostre case?+
Scrivici direttamente via email, dal modulo di contatto o su WhatsApp. Ti rispondiamo personalmente entro 24 ore con disponibilità, prezzo definitivo e tutte le informazioni utili. Niente piattaforme, niente intermediari, niente commissioni nascoste.
Qual è il soggiorno minimo?+
Generalmente 2 notti in bassa e media stagione, 3 notti in alta stagione e durante i weekend lunghi. Per periodi particolari (Pasqua, Ferragosto, Capodanno) il minimo può salire a 4-5 notti. Ti confermiamo tutto in fase di richiesta.
Come si paga?+
Accettiamo bonifico bancario e pagamento con carta tramite link sicuro. Solitamente chiediamo un acconto del 30% alla conferma e il saldo entro 7 giorni prima dell'arrivo. Per soggiorni sotto data il pagamento è in unica soluzione.
È prevista una caparra cauzionale?+
Sì, una caparra cauzionale simbolica viene trattenuta o pre-autorizzata all'arrivo, e restituita integralmente entro pochi giorni dal check-out se l'appartamento viene riconsegnato in ordine. Ti spieghiamo tutto in modo trasparente prima dell'arrivo.
C'è la tassa di soggiorno?+
Sì, è prevista dai Comuni e si paga in contanti al check-in, con regolare ricevuta. • Bedda Matri (Catania): 3 € a persona al giorno, per un massimo di 4 notti consecutive. • Libeccio House (Avola): 2 € a persona al giorno, per un massimo di 7 notti consecutive. Sono esenti i bambini sotto l'età prevista dal regolamento comunale: te lo confermiamo in fase di prenotazione.
Check-in e check-out
A che ora è il check-in?+
Dalle 15:00 in poi. Se arrivi prima possiamo custodire i bagagli e, quando l'appartamento è libero, anticipare l'ingresso senza costi aggiuntivi. Basta avvisarci con un giorno di preavviso.
A che ora è il check-out?+
Entro le 10:00. Se hai un volo o un treno nel pomeriggio possiamo valutare un late check-out (a seconda dell'arrivo successivo) oppure tenere i bagagli in custodia.
C'è qualcuno ad accoglierci?+
Sì, il check-in è sempre di persona. Ti aspettiamo all'appartamento, ti consegniamo le chiavi, ti facciamo fare il giro della casa e ti diamo i nostri consigli su quartiere, ristoranti e cose da vedere. Vogliamo che ti senta a casa fin da subito.
La casa
Sono ammessi animali?+
Al momento non possiamo accogliere animali, per le caratteristiche delle case e per rispetto degli ospiti successivi. Se hai un cane di piccola taglia, scrivici: valutiamo caso per caso.
C'è il parcheggio?+
Bedda Matri è in pieno centro storico di Catania: ti indichiamo i parcheggi custoditi più comodi e convenienti a pochi minuti a piedi. Per Libeccio House ad Avola è facile parcheggiare gratuitamente in strada nelle immediate vicinanze.
Il Wi-Fi funziona bene?+
Sì, entrambe le case hanno fibra veloce e stabile, adatta anche allo smart working e a videocall in HD.
Sono incluse le utenze?+
Sì, tutto incluso: luce, acqua, gas, Wi-Fi, aria condizionata, biancheria letto e bagno in cotone, set di benvenuto e pulizia finale. Nessun costo a sorpresa al momento del check-out.
Posizione e dintorni
Quanto è lontano il mare?+
Da Bedda Matri (Catania) sei a circa 10 minuti d'auto dalle spiagge di La Plaja e dalla scogliera della Playa. Da Libeccio House (Avola) il mare è praticamente dietro l'angolo: 5 minuti d'auto per le spiagge sabbiose di Avola e meno di 15 minuti per le calette di Calamosche e Marzamemi.
C'è il supermercato vicino?+
Sì, in entrambi i casi trovi alimentari, panifici, fruttivendoli e supermercati a pochi minuti a piedi. Ti lasciamo una mappa con i nostri preferiti, compresi i mercati storici (Pescheria a Catania, mercato del pesce ad Avola).
Serve l'auto?+
A Catania per Bedda Matri non serve: il centro si vive a piedi e per le gite (Etna, Taormina, Siracusa) puoi noleggiare un'auto solo per i giorni che ti servono. Per Libeccio House ad Avola consigliamo l'auto: ti permette di esplorare in libertà Noto, Marzamemi, Vendicari, le calette del sud-est e la Val di Noto.